커뮤니티 이용규칙
1. 목적
TierStay 커뮤니티(이하 “게시판”)는 회원이 호텔·멤버십·한달살기 경험과 질문을 나누는 곳입니다. 이 규칙은 게시판에 글·댓글(이하 “게시물”)을 쓰는 회원과 서비스의 권리·의무를 정합니다.
2. 게시물의 권리와 이용 허락
게시물의 권리는 쓴 회원에게 있습니다. 회원은 서비스가 게시물을 이 사이트 안에서 보여 주고, 정렬하고, 관련 호텔·도시 화면에 연결해 보여 주고, 검색엔진에 노출하는 것을 허락합니다. 게시물을 사이트 밖에서 상업적으로 쓰지는 않습니다.
3. 올릴 수 없는 게시물
- 협찬 글: 호텔·업체에서 무료나 할인을 받고 쓴 글, 관계자가 이해관계를 밝히지 않고 쓴 홍보 글
- 광고: 추천인 코드·제휴 링크, 숙소·대행(비자·예약 등) 홍보, 같은 내용을 되풀이하는 글
- 거래: 포인트·마일리지·숙박권·바우처의 매매·양도, 대리 예약, 직거래 유도
- 연락처: 전화번호, 오픈채팅·메신저 아이디 등 게시판 밖 연락 유도
- 다른 사람의 개인정보(이름·예약 번호·카드 번호·얼굴 등), 사생활을 침해하거나 명예를 훼손하는 글
- 남의 사진·글을 허락 없이 옮긴 글 등 저작권·초상권을 침해하는 글
- 욕설·인신공격·혐오 표현, 특정 회원을 겨냥한 글
- 성적인 촬영물·합성물 등 법령이 금지하는 글
- 주제와 무관한 글(정치·종교 등)
저장할 때 일부 표현(추천인 코드, 연락처, 매매 문구 등)은 자동으로 거를 수 있습니다.
4. 노출
게시물의 노출 여부와 순서(최신·인기·해결 여부 등)는 서비스가 정하며, 그 방식은 바뀔 수 있습니다. 가입한 지 얼마 안 된 회원의 게시물은 확인을 거친 뒤 보일 수 있습니다.
5. 신고와 자동 가림
회원은 이 규칙에 어긋난 게시물을 신고할 수 있습니다. 서로 다른 회원의 신고가 정해진 기준에 닿으면 게시물이 자동으로 가려지고 운영자가 확인합니다. 개인정보 노출과 성적 촬영물 신고는 한 건이라도 바로 가립니다. 운영자가 문제없다고 되돌린 게시물은 같은 이유로 다시 자동 가리지 않습니다.
6. 권리침해 신고와 임시조치
명예훼손·사생활 침해·저작권·초상권 침해를 주장하는 신고가 들어오면, 서비스는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의2에 따라 해당 게시물을 30일 이내 가리고(임시조치) 신청인과 게시물을 쓴 회원에게 알립니다. 쓴 회원은 help@tierstay.com 으로 이의를 제기할 수 있으며, 운영자가 양쪽 소명을 보고 되살리거나 내립니다.
저작권 침해를 이유로 한 복제·전송 중단 요청과 재개 요청은 「저작권법」 제103조의 절차를 따르며, 요청을 받는 곳은 help@tierstay.com 입니다.
7. 이용 제한
이 규칙을 어기면 서비스는 게시물을 내리고, 정도에 따라 경고 → 7일 쓰기 제한 → 30일 쓰기 제한 → 영구 쓰기 제한을 할 수 있습니다. 쓰기 제한 중에도 게시판을 읽을 수 있습니다. 거짓 신고를 되풀이하거나 좋아요를 조작해도 같은 제한을 받을 수 있습니다. 제한을 받은 회원은 help@tierstay.com 으로 이의를 제기할 수 있습니다. 쓰기 제한 중에 탈퇴하면, 다시 가입했을 때 남은 기간의 제한이 이어지도록 계정 식별값의 해시를 그 기간 동안 보관합니다.
8. 게시물 고치기·지우기와 탈퇴
- 회원은 자기 게시물을 고치거나 지울 수 있습니다. 고치기 전 내용은 분쟁 확인을 위해 90일 동안 공개하지 않고 보관합니다.
- 댓글이 달린 글, 답글이 달린 댓글은 지우면 내용만 사라지고 「글쓴이가 지운 글」 자리가 남습니다.
- 지운 게시물은 30일 뒤 완전히 지웁니다. 법령에 따른 요청이나 분쟁으로 보존이 필요하면 그 기간 동안 지우지 않습니다.
- 탈퇴하면 게시물은 지워지지 않고 「탈퇴한 회원」 이름으로 남습니다. 지우고 싶으면 탈퇴 전에 직접 지워 주세요. 탈퇴 뒤 자기 게시물을 가려 달라는 요청은 작성 사실을 소명하면 가림 처리합니다.
9. 책임
게시물은 회원 개인의 경험과 의견이며 서비스가 내용을 보증하지 않습니다. 호텔 요금·혜택·출입국 규정 등은 예약이나 결정 전에 공식 정보를 확인해 주세요. 게시물로 생긴 분쟁은 당사자 사이에서 해결하는 것이 원칙이며, 서비스는 이 규칙과 법령에 따라 필요한 조치를 합니다.
10. AI 답변
「한달살기」 게시판에 질문이 공개되면 서비스는 사이트의 자료(호텔살기 요금·가이드, 티어 가이드와 등급 조건, 신용카드 목록, 스테이터스 매칭, 진행 중 프로모션, 해결된 회원 질문)를 근거로 AI가 만든 답을 질문 아래 「AI 답변」 칸에 보일 수 있습니다. AI 답변은 회원 댓글과 구분해 표시하며, 틀릴 수 있으므로 요금·혜택·카드 조건·출입국 규정은 예약이나 결정 전에 공식 정보를 확인해 주세요. 답을 만들기 위해 질문의 제목·본문·연결한 도시와 호텔을 해외 AI 서비스(Anthropic, OpenAI, 미국)에 보내며, 회원의 이름·이메일·닉네임은 보내지 않습니다. AI 답변이 부정확하거나 부적절하면 「아니에요」를 누르거나 help@tierstay.com 으로 알려 주세요. 운영자는 AI 답변을 내리거나 다시 만들 수 있습니다. AI 답변은 신용카드의 연회비·혜택 같은 사실만 안내하며 특정 카드의 발급을 권하지 않습니다.
11. 개인정보
게시판 운영과 분쟁 대응을 위해 다음을 처리합니다: 쓴 게시물과 시각, 좋아요·신고 기록, 운영 처리 기록(1년), 고치기 전 내용(90일), 닉네임 변경 이력(쓰기 제한 확인용). 게시물에는 닉네임이 함께 보입니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 따릅니다.
12. 규칙의 변경
이 규칙을 바꾸면 게시판에 알리고, 회원은 다음에 글이나 댓글을 쓸 때 바뀐 규칙에 다시 동의합니다. 동의하지 않으면 게시판 쓰기를 할 수 없지만 읽기와 다른 회원 기능은 그대로 쓸 수 있습니다.